Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại phlbet, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật
phlbet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn hồ sơ — hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Live chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác minh tài khoản và phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo thời gian xử lý cụ thể qua email phản hồi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận đến email đã đăng ký của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của phlbet

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn điểm cụ thể: mã hóa kết nối, kiểm soát cookie, thời hạn lưu trữ và quy trình xác minh khi bạn thực hiện thay đổi quan trọng trên tài khoản. Mỗi lần bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối được bảo vệ bằng SSL để ngăn chặn đọc trộm dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Dữ liệu tài khoản đã đóng sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.

Xác minh khi thay đổi dữ liệu

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều phải qua bước xác minh danh tính — thường qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin tài khoản, và cách liên hệ khi cần điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu 'Xem dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi tổng hợp và gửi báo cáo dữ liệu đến email của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà phlbet hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy trình lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.